Bnvxlersでは、ご注文いただいた商品を丁寧に、そして正確にお届けすることに尽力しております。お客様のご満足を最優先に考え、配送プロセスのすべてのステップがスムーズでストレスフリーなものとなるよう尽力して​​おります。ご注文のお届けまでの流れについて、必要な情報をご説明いたします。

処理時間
お客様が商品を心待ちにされていることを理解しており、お待たせしたくありません。そのため、すべてのご注文はお支払い確認後1～3営業日以内に処理いたします。週末や祝日にご注文いただいた場合でもご安心ください。翌営業日には作業を開始いたします。ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号などの詳細を記載した確認メールをお送りいたします。

送料
Bnvxlersは、シンプルでお手頃な配送を心がけています。日本のお客様にとって嬉しい特典は、50円以上お買い上げいただくと送料無料！日本国外からのご注文の場合、送料はお客様の所在地に基づいてチェックアウト時に計算されます。

配送予定時間
商品は発送中です！日本国内のお客様へのお届けには通常7～15営業日かかります。海外からのご注文の場合、お届け日数はお住まいの地域によって異なりますが、ご注文手続き時にお届け予定日をご案内いたしますので、ご都合に合わせてご計画ください。お届け予定日にはできる限りお時間を頂戴しておりますが、税関や配送業者の遅延などの外的要因により、お届け予定日が若干変更になる場合がございます。

ご注文の追跡
ご注文の配送状況をご自身で管理していただけるよう努めております。発送後、追跡番号をお送りいたしますので、お荷物の配送状況をいつでもご確認いただけます。追跡に関するサポートやご質問がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。

関税、税金、消費税
海外からのご注文の場合、お住まいの国の規制に基づき、関税や消費税が課される場合があります。これらの追加料金はお客様のご負担となります。ご不明な点がございましたら、お近くの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

荷物の遅延または紛失
荷物が予定通りに届かなかった場合、大変ご迷惑をおかけいたします。ご注文の配送が遅れていると思われる場合は、以下の手順に従ってください。

最新の追跡情報をご確認ください。

詳しくは、お近くの配送業者にお問い合わせください。

それでもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。迅速に問題解決のお手伝いをいたします。

安全第一
ご注文の商品が安全にお届けできるよう、信頼できる配送業者と提携しています。また、安全な配送場所の確保や、必要に応じて電子確認を行うなど、接触機会を減らす対策を講じています。

お困りですか？お気軽にご相談ください！
配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

営業時間：月曜日から金曜日 午前9時から午後6時（グリニッジ標準時）、土曜日 午前10時から午後4時

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