Bnvxlerssでは、お客様に常にご満足いただけるよう、常に努力しております。万が一、ご注文いただいた商品が予定通りに進まない場合もあることを承知しておりますが、その際にはいつでもサポートさせていただきます。以下は、明確で分かりやすい返品・返金ポリシーです。

破損・不良品
ご注文の商品が破損・不良品の場合は、修理いたします。
商品到着後2日以内にご連絡ください。
ご注文の詳細と不具合箇所の写真を添えて、service@bnvxlers.comまでメールでご連絡ください。

無料で交換品をお送りいたします。ご注文の変更またはキャンセル

ご注文の変更またはキャンセルが必要ですか？

ご注文日の午後11時59分（米国東部標準時）までにお手続きください。

リクエストを処理するには、service@bnvxlers.comまでメールでご連絡ください。
ご注文がすでに梱包または発送されている場合は、キャンセルできません。

ご注文の紛失
万が一、配送中にご注文の商品が紛失した場合：
発送後60日以内に商品が届かない場合は、お問い合わせください。
全額返金または交換品の手配をさせていただきます。
ご注意：一部の商品は複数の梱包でお届けする場合があります。

返品規定
ご購入いただいた商品をお楽しみいただければ幸いですが、ご満足いただけない場合は、以下のとおり対応させていただきます。

返品は商品到着後30日以内であれば承ります。

商品は未使用、元の状態、元の包装のままである必要があります。

カスタマイズ商品およびお菓子は、衛生上の理由により返品対象外となります。

返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

返品をご希望の場合は、ご注文内容をservice@bnvxlers.comまでメールでご連絡ください。

返金
返金手続きは以下のとおりです。
返品された商品を受領し、検査した後、返金の承認または却下をお知らせいたします。
承認された返金は、お客様のご希望に応じて、元のお支払い方法またはストアクレジットに返金されます。

返金処理時間は、ご利用の決済サービスによって異なります。

お問い合わせ方法
返品・返金ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メールアドレス: service@bnvxlers.com
Bnvxlersをご利用いただく際に、スムーズで快適な体験をご提供できるよう尽力して​​おります。Bnvxlersをご利用いただき、誠にありがとうございます。